Bien-être à bord, appareils électroniques et repas spéciaux : tout ce que vous devez savoir pour un vol agréable en toute sécurité.

QUELQUES SUGGESTIONS POUR PROFITER PLEINEMENT DE VOTRE VOL

AVANT LE VOL

Si vous souffrez de troubles cardiaques ou pulmonaires, d'allergies ou de toute autre forme d'asthme, nous vous invitons à consulter votre médecin avant votre vol pour qu'il puisse remplir le formulaire de renseignements médicaux (formulaire MEDIF) au plus tôt 7 jours avant votre départ.

PENDANT LE VOL

Pour éviter les petits désagréments dus aux variations d'altitude, en particulier pendant les phases de décollage et d'atterrissage, nous vous conseillons de bailler profondément, de boire de l'eau ainsi que de mâcher un chewing-gum ou de sucer un bonbon. 

Buvez beaucoup d'eau et limitez la consommation de boissons alcoolisées avant et pendant le vol, levez-vous régulièrement pour vous dégourdir les jambes et évitez de porter des chaussures inconfortables afin de prévenir tout risque de thrombose veineuse profonde.

DÉCALAGE HORAIRE

Profitez d'une bonne nuit de sommeil avant votre vol pour lutter contre les effets du décalage horaire et, si votre séjour à l'étranger ne dépasse pas 2 nuits, essayez de respecter votre propre « horloge biologique ». En cas de séjour prolongé, il est préférable de s'accoutumer le plus rapidement possible à l'horaire local tout en gardant une bonne hygiène de vie. Gardez à l'esprit que la disparition des effets du décalage horaire est généralement plus rapide lorsque vous voyagez vers l'ouest.

POUR EN SAVOIR PLUS SUR L'UTILISATION D'APPAREILS ELECTRONIQUES PENDANT LE VOL ET EVITER LES INTERFERENCES AVEC LES INSTRUMENTS DE BORD ET LES SYSTEMES EMBARQUES.

APPAREILS AUTORISES

Les prothèses auditives, les stimulateurs cardiaques et neurologiques électroniques, les montres électroniques ainsi que tout autre objet à basse consommation alimenté par micro-batteries ou piles solaires sont toujours autorisés.

APPAREILS AUTORISES AU SOL OU A UNE ALTITUDE DE CROISIERE

Sauf indication contraire par le personnel navigant, l'utilisation des appareils suivants est autorisée au sol et à une altitude de croisière : les ordinateurs et les ordinateurs de poche non connectés à des accessoires sans fil, les lecteurs de CD/DVD/MP3, les clés USB, les graveurs audio/vidéo de supports numériques ou à bande, les appareils photo numériques et analogiques, les jeux électroniques portables et les jeux non télécommandés. Il est interdit d'activer et d'utiliser ces appareils pendant les phases de décollage ou d'atterrissage. Les appareils audio et audio/vidéo peuvent être utilisés uniquement avec un casque ou des écouteurs. Tous les périphériques sans fil doivent être désactivés dès votre arrivée à bord de l'avion et pendant toute la durée du vol. 

Bottone_New L'utilisation de téléphones portables, smartphones et tablettes est autorisée uniquement au sol et quand les portes de l'avion sont ouvertes ; lorsque les portes de l'avion sont fermées, ces appareils peuvent être utilisés en mode « avion » seulement. Il est possible de réactiver les appareils après l'atterrissage, après autorisation préalable de l'équipage à bord ou une fois que les portes de l'avion sont ouvertes.

UTILISATIONS SYSTEMATIQUEMENT INTERDITES

Il est strictement interdit d'utiliser les appareils suivants au cours d'une phase de vol, quelle qu'elle soit (au sol, au décollage, en phase de croisière ou à l'atterrissage) : imprimantes, scanners, PC et ordinateurs de poche avec connexion sans fil et périphériques connectés, lecteurs de CD/DVD et enregistreurs ou graveurs de minidisques, radios AM/FM, téléviseurs et écrans à tubes cathodiques, jeux électroniques connectés via une liaison sans fil, appareils télécommandés, appareils de communication bidirectionnelle (c'est-à-dire, talkies-walkies, radios CB, téléavertisseurs, etc.,), instruments de télémétrie ou tout autre dispositif émettant intentionnellement des signaux de fréquence radio. Pour en savoir plus, veuillez contacter le service clientèle.

CHOISISSEZ ET COMMANDEZ VOTRE REPAS SPECIAL EN LIGNE LORS DE VOTRE RESERVATION OU CONTACTEZ LE SERVICE CLIENTELE AU MOINS 24 HEURES AVANT LE DEPART.

En contactant notre Service clientèle, le service est disponible : 

  • Sur les vols moyen-courriers : en classe Ottima - Business et sur les vols de plus de 3 heures en classe Classica - Economy
  • Sur les vols long-courriers dans toutes les classes de voyage.

TYPES DE REPAS

Les repas spéciaux sont divisés en trois catégories, chacune d'entre elles vous donnant la possibilité de commander des plats spécifiques conformément à vos propres besoins : 

  • Repas diététiques sur prescription médicale 
  • Repas religieux 
  • Repas enfants

ALLERGIES AUX ARACHIDES

Si vous souffrez d'allergie aux arachides, vous pouvez commander un repas qui ne contienne aucune trace d'arachide.


Notre objectif est de vous offrir un service respectant vos exigences diététiques. Dans tous les cas, au vu de la complexité de la production et du chargement, nous ne pouvons pas garantir que les repas ne contiennent aucune trace d'allergènes. Veuillez nous informer de toutes vos intolérances alimentaires et le personnel de bord se fera un plaisir de vous proposer des documents sur les allergènes présents dans nos repas.